OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU SAZENICESVETA.CZ
- Úvodní ustanovení (způsob uzavření smlouvy)
Uzavření smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím může proběhnout dvěma způsoby.
Kupující má právo před odesláním objednávky jednotlivě vyjednat s Prodávajícím podmínky smlouvy, včetně ustanovení těchto Obchodních podmínek. Vyjednávání musí probíhat písemně a musí být doručeno na adresu Prodávajícího:
Sadzonkiswiata.pl sp. z o.o.
Trześniówka 20, 44-145 Pilchowice, Polsko
Pokud Kupující nevyužije možnosti individuálního vyjednání, použijí se tyto Obchodní podmínky a příslušné právní předpisy.
§1 Definice
Správce osobních údajů / Prodávající:
Sadzonkiswiata.pl sp. z o.o.
se sídlem: Trześniówka 20, 44-145 Pilchowice, Polsko,
zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném: Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
KRS: 0001075940, NIP: 8393242080, REGON: 527208416,
základní kapitál: 5 000,00 PLN – plně splacený.
Poštovní adresa – jméno a příjmení / název subjektu, ulice a číslo, město, PSČ, stát.
Reklamační adresa (pro reklamace / vrácení dle pokynů):
Sadzonkiswiata.pl sp. z o.o.
Trześniówka 20, 44-145 Pilchowice, Polsko
Ceník dopravy – aktuální ceny a možnosti dopravy jsou uvedeny na stránce Obchodu.
Kontaktní údaje:
tel.: 735 128 735
e-mail: biuro@sadzonkiswiata.pl
Osobní údaje – údaje ve smyslu GDPR.
Doručení – přeprava zboží dopravcem zvoleným v objednávce, dle nabídky Obchodu.
Daňový doklad – faktura / účtenka vystavená dle platných právních předpisů.
Produkt – zboží nabízené v Obchodě, zejména živé rostliny, sazenice, keře, stromky a související sortiment.
Kupující – spotřebitel, Podnikatel na právech spotřebitele nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.
Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Podnikatel – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
Podnikatel na právech spotřebitele – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, avšak z obsahu smlouvy vyplývá, že se nejedná o nákup mající pro tuto osobu charakter její obvyklé podnikatelské činnosti (tedy mimo její profesní specializaci). Tato osoba má práva obdobná právům Spotřebitele v rozsahu uvedeném v těchto Obchodních podmínkách.
Objednávka – návrh Kupujícího na uzavření smlouvy odeslaný přes web Obchodu.
Smlouva – kupní smlouva uzavřená na dálku.
ODR platforma – online řešení sporů EU: https://webgate.ec.europa.eu/odr
§2 Obecné podmínky
Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
Prodávající nabízí doručení zejména na území České republiky (a dle nastavení Obchodu případně i do dalších zemí).
Ceny jsou uváděny jako konečné v měně CZK. Cena dopravy není zahrnuta v ceně produktu, je uvedena zvlášť v objednávce.
Prodávající poskytuje Kupujícímu informace a potvrzení objednávky elektronicky (e-mailem).
Kupující je povinen používat Obchod v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami, zejména:
- neposkytovat nezákonný obsah,
- nezasahovat do fungování Obchodu,
- nevyužívat Obchod k rozesílání spamu.
§3 Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávky lze vytvářet 24/7.
K vytvoření objednávky Kupující zejména:
- vloží Produkt do košíku,
- vybere dopravu,
- vybere platbu,
- vyplní doručovací a fakturační údaje,
- potvrdí objednávku tlačítkem typu „Objednat / Koupit a zaplatit“.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
Prodávající je oprávněn odmítnout objednávku zejména při zjevné chybě ceny, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití.
§4 Platební metody
Kupující může využít zejména tyto metody platby (dle nastavení Obchodu):
- online platba kartou / rychlý převod,
- bankovní převod,
- platební brána imoje,
- dobírka (pokud je nabízena).
Aktuální seznam platebních metod je uveden v Obchodě v sekci „Platba“.
§5 Dodání zboží
Dodání probíhá na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.
Termín expedice je uveden u Produktu a/nebo v potvrzení objednávky. U živých rostlin může být odeslání závislé na počasí a bezpečnosti přepravy.
Nebezpečí škody na věci přechází na Kupujícího převzetím zásilky.
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Pokud je obal zjevně poškozen, doporučuje se sepsat s dopravcem škodní protokol.
§6 Odstoupení od smlouvy (14 dní)
Spotřebitel a Podnikatel na právech spotřebitele mají právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Odstoupení lze učinit e-mailem nebo písemně na kontakty Prodávajícího. Doporučuje se uvést číslo objednávky a identifikaci Kupujícího.
Pokud Kupující odstoupí od smlouvy, je povinen zboží zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese Kupující, není-li dohodnuto jinak.
Prodávající vrátí Kupujícímu platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, může však čekat se vrácením do doby, než obdrží zboží zpět nebo doklad o odeslání.
6.1 Výjimky – kdy nelze odstoupit
Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:
- zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti,
- živé rostliny, sazenice, keře, stromky a jiné biologické produkty citlivé na přepravu a skladování,
- zboží upravené dle přání Kupujícího,
- zboží v zapečetěném obalu, pokud bylo z hygienických důvodů po otevření nevratné.
6.2 Podnikatel
U nákupů běžných Podnikatelů se právo na odstoupení do 14 dnů neuplatní.
Toto omezení se nevztahuje na Podnikatele na právech spotřebitele, který má právo odstoupit od smlouvy za stejných podmínek jako Spotřebitel.
§7 Odpovědnost za vady a reklamace (reklamační řád)
Kupující má právo uplatnit práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy. Tato práva se plně vztahují také na Podnikatele na právech spotřebitele.
U Spotřebitele a Podnikatele na právech spotřebitele lze vady uplatnit zpravidla v době 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci lze uplatnit písemně na reklamační adresu nebo e-mailem na biuro@sadzonkiswiata.pl.
Doporučené údaje reklamace:
- jméno a příjmení / název firmy,
- číslo objednávky,
- popis vady a kdy se projevila,
- požadovaný způsob řešení,
- kontaktní údaje.
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
V případě uznané reklamace poskytne Prodávající řešení dle povahy vady (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy).
Zvláštní upozornění k živým rostlinám: Kupující je povinen dodržet pokyny pro převzetí a péči. Vady způsobené nesprávným zacházením po doručení nemusí být uznány.
7.X Podnikatel
Na běžné Podnikatele se ustanovení o právech Spotřebitele nevztahují. Odpovědnost za vady se řídí obecnými ustanoveními občanského práva.
§8 Mimosoudní řešení sporů (ADR) a ODR
V případě sporu může Spotřebitel nebo Podnikatel na právech spotřebitele podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz.
Lze využít také platformu ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr
§9 Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů a Cookies“ dostupném na webu Obchodu.
§10 Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění na webu.
Právní vztahy se řídí právem České republiky, přičemž Spotřebitel ani Podnikatel na právech spotřebitele nejsou zbaveni ochrany vyplývající z kogentních právních předpisů jejich obvyklého bydliště.
Spory budou řešeny příslušným soudem dle platných právních předpisů.